Cine suntem?
Suntem Agenția Mondial Holiday, înființată acum mai bine de 20 ani din pasiunea pentru călătorii și din dorința de a ajuta alți oameni să trăiască experiențe deosebite.
Sf. Augustin spunea :" Lumea este o carte, iar cei care nu călătoresc, citesc doar o singură pagină.“
Misiunea noastră e să ne asigurăm că răsfoiești cât mai multe pagini ale cărții și fiecare capitol să fie o experiență memorabilă!
Ce facem?
Găsim cele mai bune variante de concedii care să se muleze atât pe bugetul cât și pe dorințele tale!
Te ajutăm să iei cea mai bună decizie, oferindu-ți sfaturi bazate pe experiențele proprii și pe cele ale clienților noștri.
Îți oferim toate detaliile de care ai nevoie pentru ca vacanța ta să fie una reușită!
Cum facem?
Cel mai mult contează să avem o comunicare transparentă și productivă.
Știm cât de important este să fii ascultat, să primești răspuns rapid și complet, să îți fie anticipate așteptările și să ți se ofere empatie.
Astfel la începutul colaborării noastre vom discuta dorințele si aspectele importante pentru tine. Unde ți-ai dori să mergi, ce fel de cazare ți-ar place, care sunt pretențiile și nevoile tale, ce fel de activități dorești, bugetul în care vrei să te încadrezi, etc.
Îți prezentăm câteva variante care să țină cont de toate aspectele discutate, iar tu o alegi pe cea mai potrivită pentru tine. Îți oferim toate detaliile de care ai nevoie și ținem legătura constant pe tot parcursul colaborării. Ne poți suna oricând e nevoie sau ai o urgență în timpul călătoriei.
Pentru cine facem?
Organizăm vacanțe pentru toți cei pentru care timpul este cea mai importantă resursă și își doresc ca toate detaliile să fie puse la punct încă dinainte de a pleca. Iar dacă apar schimbări, așa cum ne-am obișnuit în ultimii ani, peste noapte, va fi cineva care îi va ține la curent, evitând astfel situații neplăcute.
Care sunt valorile noastre?
Responsabilitate
Empatie
Sinceritate
Pasiune
Excelență
Calitate
Transparență
Suntem o echipă de oameni pasionați, ambițioși și în primul rând omenoși. Pentru noi fiecare client este important și este tratat cu respect și seriozitate.
De-a lungul anilor am învățat că oamenii vor să fie ascultați, iar dacă facem asta, atunci le putem oferi exact ceea ce își doresc și mai mult de atât ceea ce au nevoie!
Organizarea unei vacanțe nu înseamnă doar bilete de avion, cazare, facturi și bani, înseamnă foarte multă dedicare, căutare și atenție la detalii. Pentru noi bucuria clientului este mai presus de toate.
Faptul că suntem sinceri, chiar și atunci când sinceritatea nu este în detrimentul nostru, ne ajută să legăm o conexiune puternică cu turistul nostru și astfel reușim să creăm din vacanța lui un moment unic.
Echipa Mondial Holiday
Echipa noastră energică are in ADN pasiunea pentru turism. Investim mult în pregătirea şi dezvoltarea echipei, participănd periodic la sesiuni de training, cursuri de dezvoltare personală, teambuilding-uri. Vizităm de asemenea anual mai multe destinaţii, târguri de turism, dornici de a împărtășim cu toți clienții noștri aceste experiențe.
Motto-ul nostru:
“Singurul mod în care poți face o treabă excelentă este să iubești ceea ce faci” Steve Jobs
